Forfaits et tarifs

Les photos et les vidéos utilisent un tarif catalogue unique : une photo coûte 5 crédits et une vidéo de 5 secondes coûte 30 crédits ; les vidéos de 8 et 10 secondes sont facturées à la seconde au même tarif ; ajouter du son à une vidéo coûte 5 crédits de plus. Ce qui change entre les forfaits, c’est le prix de ces crédits. Les générations qui échouent ou sont refusées par la modération de contenu ne consomment pas de crédits.

D’un coup, mois par mois : toute la dotation mensuelle arrive sur ton compte dès que le paiement est validé. Un forfait annuel correspond à un seul paiement pour douze mois d’abonnement — la dotation de chaque mois arrive en totalité le jour où ce mois commence, compté depuis ta date d’achat. Les crédits de pack sont ajoutés en totalité dès que le paiement est validé. Les crédits d’essai arrivent en 25 le jour 1 et 25 le jour 2.

Oui. Tant que ton forfait est actif, les crédits de forfait inutilisés sont reportés sans plafond sur Basic, VIP et Premium, et les crédits de pack n’expirent pas non plus. Les crédits ne sont perdus que si ton forfait se termine sans forfait suivant prévu.

Il se termine tout simplement — il n’y a pas de renouvellement automatique, donc jamais de prélèvement surprise. Pour continuer sans rien perdre, achète ta prochaine période du même forfait à l’avance, à tout moment avant la fin de la période en cours : tu paies maintenant, elle démarre automatiquement à la fin de la période actuelle, et tout ton solde de crédits est reporté. Si la période payée se termine sans forfait suivant, tous les crédits inutilisés (forfait, pack et bonus confondus) sont perdus, et ton contenu généré peut être supprimé définitivement — télécharge donc d’abord tout ce que tu veux garder. La Politique de remboursement et d’annulation donne tous les détails.

Vers le haut, à tout moment. Une mise à niveau prend effet immédiatement : tu achètes le nouveau forfait à son prix catalogue plein, ton forfait actuel se clôture à cet instant, et le nouveau démarre aussitôt pour toute sa durée avec les crédits de son premier mois ajoutés d’un coup. Rien de ce que tu as payé n’est perdu : ton solde de crédits reste, et chaque mois du forfait clôturé qui n’avait pas encore démarré est reporté — ses crédits arrivent en totalité au début du mois correspondant du nouveau forfait, en plus de ceux propres au nouveau forfait. Les forfaits annuels ne montent en gamme que vers des forfaits annuels ; les forfaits mensuels vers du mensuel ou de l’annuel ; un forfait mensuel peut aussi passer à la version annuelle du même niveau. Les forfaits ne redescendent jamais de niveau — ni maintenant, ni plus tard ; pour rester sur le même forfait, achète ta prochaine période à l’avance. Une chose à savoir : après une mise à niveau, l’achat qu’elle a clôturé ne peut plus être remboursé — ce qu’il te devait encore a été reporté vers le nouveau forfait.

Oui — avec une chose à savoir : le remboursement contractuel ferme immédiatement ton compte. Tout achat de forfait peut être remboursé intégralement dans les 24 heures suivant le prélèvement si tu as utilisé au plus 20 % des crédits de son premier mois. Un achat clôturé par une mise à niveau ne peut pas être remboursé — son solde et ses mois non démarrés ont été reportés vers le nouveau forfait. Un prochain forfait prépayé fait exception : annule-le à tout moment avant son démarrage pour un remboursement intégral, compte intact. Les droits légaux des consommateurs (par exemple le droit de rétractation de 14 jours au Royaume-Uni/dans l’UE) s’appliquent en plus et ne sont jamais conditionnés à la fermeture de ton compte — la Politique de remboursement et d’annulation détaille tout.

Les nouveaux comptes ne reçoivent pas de crédits gratuits. L’essai payant actuel coûte 2 $US pour 2 jours et 50 crédits, délivrés en 25 le jour 1 et 25 le jour 2. Ses capacités et limites actuelles sont listées avec l’essai ci-dessus. Il n’est disponible que si tu n’as jamais eu d’abonnement HoneyDolly, et ne se renouvelle jamais automatiquement.